先说结论：小企业用 AI 写东西，好的提示词要同时做两件事。
- 说清楚要什么草稿：你是谁、写给谁、拿来干嘛。
- 自带检查办法：草稿出来，对外发之前，你知道该查哪几处。
具体做法是：先交代业务背景；再只贴你手上已有的事实，比如价目表、条款、客户来信，并要求工具只用这些；缺什么，让它标出来，别让它自己补。Google 给小企业的提示词指南，也是按“角色、任务、背景”来组织提示词的（Google Workspace）。
最后，每份草稿都由你自己读过、点头，再发出去。工具写初稿，拍板的是你。
下面有四个模板：比报价、回客户、写营销文案、先问清缺的信息。每个模板都配好要准备的材料、完整提示词、输出格式和核对步骤。文末还有一份“先删客户资料”的准备清单，和一张检查卡。
先交代业务背景
不给背景，就只能得到一个放之四海皆准的回答。你是干哪行的、客户是谁、店里有什么规矩，工具都不知道。
Google 的小企业指南建议给工具一个角色、一项任务和一些背景，例子里还会让它参考企业已有的文件（Google Workspace）。怎么附文件、怎么引用文件，各家工具不一样，去看你用的那款的帮助页面。但道理是通用的：告诉它写给谁、能依据什么。
写一段“业务背景”，以后每条提示词开头都贴上：
业务背景（填一次，反复用）
我们做什么：[一句话]
客户通常是：[谁]
语气：[比如：亲切、直白，不用网络流行语，不硬推销]
每次都要：[比如：落款写店名；用公制单位]
绝对不要：[比如：承诺发货日期、报下面没给的价格、
给折扣、给法律或税务意见]
下面贴的事实，是你唯一可以使用的事实。
需要但没给的信息，写成【缺：……】。最后两行最重要。它划了一条事实边界：工具只能用你给的东西，缺的地方必须明说。
这几个模板用在哪儿
美国商会列举了小企业常用提示词的场景，包括客户调查、客户沟通和营销（美国商会）。
本文讲其中三类：比较手上已有的信息、回复客户、写营销文案。不讲财务预测、法律问题、税务问题。这些要靠真实数据和专业的人。
比较手上已有的信息
常见情况：两家供应商发来报价，你想并排看。工具可以帮你把写了什么理清楚，但不该替你决定选哪家。
模板 1：对比两份报价
要准备的材料
- 两份报价的原文，原样复制
- 你实际需要什么（数量、截止时间、必须满足的条件）
下面是两份虚构报价，只为举例：
报价 A（虚构），北原包装： 印刷纸盒 2,000 个，单价见附表，设计稿确认后 15 个工作日交货，预付 50%，印刷错位免费重印。
报价 B（虚构），港湾印务： 印刷纸盒 2,000 个，总价见附表，交货“一般三周内”，下单时全款，制版费另算。
完整提示词
[贴上你的业务背景]
任务：对比下面两份供应商报价。不要推荐选哪家。
报价里没写的价格、日期、条款，一律不要估。
我的需求：印刷纸盒 2,000 个，[日期] 前到货，
设计稿 [日期] 能给。
报价 A：
[原样粘贴]
报价 B：
[原样粘贴]
输出格式：
1. 一张表，每行一个条款：数量、价格、交货时间、付款方式、
额外费用、重印或出错怎么处理。
列：条款 | 报价 A（原话） | 报价 B（原话）
2. 表下面列“没写明”：一家提到、另一家没提的条款。
3. 再列“要问各家的问题”。
表里引用原话，不要改写。核对步骤
- 表里每一格，跟原报价逐字对得上
- 表里没有两份报价都没写的内容
- “没写明”列出了真正的缺口（本例中：B 的交货时间说得含糊；A 没提制版费；B 没提重印）
- 工具没有选出“赢家”，也没有算总价
- 决定之前，你会先把问题发给两家供应商
工具给的只是一份阅读辅助。选哪家、最后要花多少钱，由你来算、你来定。
客户沟通
回客户，是编造细节危害最大的地方。草稿写得很热情，“明天就发货”，可没人查过库存，这就是真麻烦。
模板 2：回复客户，不承诺你不知道的事
要准备的材料
- 客户的来信
- 只放今天确认过的事实（库存、日期、政策）
虚构的客户来信：
你好，我上周订了那个大号橡木书架，能告诉我什么时候发货吗？如果我再订一个，有优惠吗？
你确认过的事实（虚构）：订单已在系统里；书架是现做的；工坊这周的排期还没定；复购没有优惠政策。
完整提示词
[贴上你的业务背景]
任务：给下面这封客户来信起草回复。
已确认的事实（只能用这些）：
- 订单已收到，在系统里。
- 书架是接单后现做的。
- 工坊本周排期还没确定。
- 复购没有优惠。
规则：
- 不写发货日期、库存数量、到货日期。
- 不提供、也不暗示任何折扣、退款或赠品。
- 客户问到事实里没有的，就说我们查一下再回复，
并标成【待确认：……】。
- 120 字以内。
客户来信：
[粘贴]
输出：先给回复草稿，再单独列一个“这封回复里的承诺”，
把回复里做出的每一项承诺都列出来。核对步骤
- “承诺”清单里，只有你真做得到的事（比如“排期确认后我们会再回复您”）
- 没有出现事实里没给的日期、库存、价格或折扣
- 每个【待确认】都定好了谁来跟进、什么时候跟进
- 语气跟业务背景里写的一致
- 你自己读完，从自己的账号发出去
“承诺清单”是关键。它把藏在字里行间的风险，变成一张十秒钟就能看完的小单子。
营销
营销文案很容易越写越大：“全城最好”“上千人都爱”。拿不出依据的话，就不该发出去。
模板 3：把说法拆成“有依据的事实”和“要负责人确认的表达”
要准备的材料
- 你能证明的事实（卖什么、用什么做的、提供什么服务）
- 这段文案要干嘛、发在哪儿
一家小面包店的虚构事实：每天店里现烤酸面包；周二到周日，早 7 点到下午 2 点营业；有黑麦和白面包两种；可电话预订。
完整提示词
[贴上你的业务背景]
任务：写一条社交媒体短文（80 字以内），
告诉大家我们现在可以电话预订了。
有依据的事实（只有这些能当事实写）：
- 每天店里现烤酸面包。
- 周二到周日，早 7 点到下午 2 点营业。
- 黑麦面包和白面包。
- 可电话预订。
规则：
- 不写评分、评价、顾客原话、奖项，或上面没有的数字。
- 事实里没有的话，不用“最好”“最受欢迎”这类词。
输出：
1. 短文。
2. 一张表：文案里的说法 | 类型（有依据的事实 / 描述或感受 /
要负责人确认） | 依据（对应哪条事实）核对步骤
- 标成“有依据的事实”的每一行，都能对上你给的某条事实
- 标成“要负责人确认”的，要么你确认了，要么删掉
- 没有编出来的评价、顾客人数或奖项
- 电话、营业时间、营业日都对（对照你自己公开的信息核一遍）
- 你自己读完再发
“外脆里软的面包”这种属于描述口感，一般没问题。“被评为最佳面包店”是事实断言，说不出出处，就删掉。
先问清缺的信息
有时候你自己都不知道缺什么。与其让工具猜，不如让它先“采访”你。
模板 4：先问，再写
[贴上你的业务背景]
任务：我需要一份[报价回复 / 客户邮件 / 宣传单]。
先别写。列出你需要我提供哪些信息，才能不靠猜就写出来。
分成两组：
- 必须有（没有就写不了）
- 有更好
最多问我 8 个问题。现在不要写草稿。答完这些问题，再把答案贴进模板 2 或模板 3。分两步走，工具就没机会用“听起来很像”的细节去填空。
想把跟 AI 提要求这件事整体练好，可以看提示词会变，提问的方法值得留下。如果你还要管项目和排期，项目管理 AI 提示词：先给上下文的 12 个可复用模板用的也是“先给背景”的思路。
发出去之前先复核
本文的模板，没有一个会自动往外发东西。每个模板的最后一步，都是你自己读草稿。下面两个习惯，能让复核又快又稳。
准备：先删客户个人资料，再交给工具
往 AI 工具里贴东西之前，先把它用不上的删掉。工具的隐私条款、你自己要遵守的规定，也要看一下。基本的有这些：
- 客户姓名换成【客户】这样的占位词
- 删掉邮箱、电话、详细地址
- 订单号、账号，任务用不上就删
- 付款信息全部删掉
- 长邮件往来里，跟这件事无关的部分剪掉
- 客户提到的健康、家庭等私事，删掉
- 草稿确认后，真实信息由你自己填回去
业务提示词检查卡
这张卡是本文设计的。每份草稿填一次。
业务提示词检查卡
草稿类型：报价对比 / 客户回复 / 营销 / 其他
谁会读到：____________
贴了业务背景吗？ 是 / 否
先删了个人资料吗？ 是 / 否
贴了哪些事实（列出来）： ____________
写了“事实边界”那两行吗？ 是 / 否
草稿出来后
每条事实都能对回我给的材料吗？ 是 / 否
【缺】/【待确认】有哪些： ____________
谁来确认，什么时候： ____________
拿不出依据的承诺或说法： ____________ -> 删了吗？ 是 / 否
有我没给的价格、日期、折扣吗？ 是 / 否 -> 有就删
涉及法律、税务、财务吗？ 是 / 否 -> 是就问专业的人
由我读过后亲手发出？ 是 / 否下一个低风险动作
挑一份你这周本来就要写的东西，比如回一个常见的客户问题。写好业务背景，用模板 2，填一张检查卡。把草稿跟你自己会写的对比一下，最后由你亲手发出定稿。