认知偏误是判断中反复出现的模式，会让人系统性地以被误导的方式解读信息或做选择。它和单纯缺一个事实、或者随手犯个错不一样。大家熟悉的例子包括确认偏误、锚定、可得性、后见之明和沉没成本谬误。并不存在一份公认、编号、能覆盖所有情境的完整清单。从你正在做的那个决定出发，找出具体的推理风险，再选一个具体的防范动作。给一个偏误命名可以指引你去检查，但它证明不了另一个人为什么那样做。
定义
思考会用到捷径。时间和信息有限的时候，捷径是有帮助的。偏误描述的是这样一类模式：在特定条件下，判断可预期地被从相关证据或相关比较上拉走。
把启发式（heuristic）和偏误（bias）区分开是有用的。启发式是一种简化的方法或捷径。偏误是最终判断里的一种系统性倾向。捷径不一定导致错误，也不是每个错误都出自某个有名有姓的偏误。
OpenStax 对认知偏误的讨论描述了既有信念和思维捷径怎样影响解读。下面这张表用五个常见概念作为一个实用切入口，不是一份权威的分类体系。
偏误对照表
| 模式 | 可能出问题的地方 | 例子 | 一个具体的防范动作 |
|---|---|---|---|
| 确认偏误 | 偏向采信和既有信念一致的证据 | 只看对自己偏好的方案的夸奖 | 指定”什么证据会改变我的结论” |
| 锚定 | 给了最初那个数值过大的权重 | 让第一个报价决定所有价格应该是多少 | 比较各自独立成立的估算 |
| 可得性 | 用”想起来容不容易”判断频率 | 把一次近期失败当成常态结果 | 查相关记录和一个分母 |
| 后见之明 | 事后把结果看得比实际更早就能预知 | 说一个项目”本来就注定要黄” | 回顾在结果出来之前记录过什么 |
| 沉没成本谬误 | 让收不回来的花费推着走下一个选择 | 因为已经付过钱了，就继续一条糟糕的路 | 从今天往后比较剩下的选项 |
这些例子都是假设的。每种模式都需要具体情境。第一个报价里可能确实含有有用信息，一次近期失败也可能确实反映了某种真实变化。防范动作要问的是：这份信息被赋予了合适的权重吗？
当相关的风险正好是这两类时，用确认偏误和沉没成本谬误的专题指南。一个简短的标签应该引出一个更清楚的问题，而不是让讨论到此为止。
实例拆解
想象一个团队在复盘一场失败的活动。活动开始得晚，到场的人少，还有几位参与者抱怨场地。
一位管理者开口就说：“我们早就知道那个场地会是一场灾难。“团队去查筹备记录。记录显示，选那个场地是在讨论过成本和无障碍之后定的，并且注明了公共交通方面存在不确定性。这份记录有用，因为它把”当时预料到的”和”现在觉得显而易见的”分开了。
另一位参与者记得有三处抱怨，于是断定所有人都讨厌那个场地。团队去查来了多少人、提了哪些问题、有没有记录正面或者中性的反馈。这些抱怨可能确实重要，但光凭数量并不能确定整个群体的看法。
第三位参与者想下次还用这个场地，因为已经付了一笔不能退的押金。这笔押金可能已经是沉没成本；真正相关的比较还包括未来活动质量、能退回来的部分，以及更换场地的成本。
最后，团队偏好的解释是场地造成了全部三个问题。他们去查签到记录和沟通时间。邀请发得晚，本身就能解释到场少，跟场地无关。修正后的说法可能包含好几个原因。
这份原创复盘把五个模式对上了五项检查。它不是在给参与者下诊断，不是在衡量他们的智力，也不能证明一个防范动作能消掉所有偏误。
决策防范
围绕任务来选防范动作，而不是去记一长串偏误清单。
- 记下你的说法和可选的别的解释。 一个模糊的印象很难评估。
- 有用的话，先独立估一次。 在让所有人看到一个笃定的数字之前，先收集各自的初步看法。
- 查分母。 问这些例子是从什么范围里挑出来的，漏了什么。
- 留一份带日期的决定记录。 在结果出来之前把假设和不确定性保存好。
- 把未来的选项和过去的花费分开评估。 把可回收的价值和真实的转换成本算进去。
- 邀请一次有针对性的挑战。 请一个懂行的复审者指出缺失的证据和说得通的别的解释。
OpenStax 对认知的解释把判断放在更大的心智过程里看。一张清单替代不了解读某个具体问题所需要的知识。
防范动作本身也可能变成表演。如果只认真评估了一个方案，写下”我们考虑过别的选择”说明不了什么。匿名投票一样可能只是反映了共同的假设。要检查方法的实质，而不是只看有没有打过勾。
想自己练，用如何提升批判性思维。要比较一个后果重大的选择，用决策框架。那两页会把具体的检查变成一套流程。
常见问题
认知偏误一共有多少种？
不同的研究和教学来源用不同的定义和归类方式。五种、十二种或者更多，都是一种挑选，不是全世界的最终定数。
偏误只是别人的问题吗？
不是。你熟悉这些术语，并不能说明你自己的推理没有偏误。也把自己的说法、证据和假设摆出来让别人检查。
我能用一个偏误解释每一次错误吗？
不能。信息缺失、激励、约束、方法不好和偶然，都可能解释一次错误。从真实情况出发，去检验那个相关的解释。